العودة إلى تفاصيل المؤلَّف تحسين الترتيب الداخلي باستخدام نظرية صفوف الانتظار دراسة حالة في مديرية المرور العامة مجمع التسجيل المركزي - الحسينية تنزيل تنزيل بصيغة PDF