استخدام نموذج (5Qs) لتقييم جودة الخدمات الصحية وتحسينها وفق تقنية ديمنج المعدلة (PDSA) دراسة استطلاعية لعينة من المرضى في مدينة الامامين الكاظمين (ع) الطبية

المؤلفون

  • اسلام طالب الجابي الكلية التقنية الادارية، الجامعة التقنية الوسطى، بغداد، العراق
  • سهيلة موسى عيسى الكلية التقنية الادارية، الجامعة التقنية الوسطى، بغداد، العراق

DOI:

https://doi.org/10.56967/ejfb202140

الكلمات المفتاحية:

تقنية ديمنغ المعدلة، نموذج Qs5، الخدمة الصحية (PDSA)

الملخص

      يهدف هذا البحث الى تقييم جودة الخدمات الصحية في مدينة الامامين الكاظمين (ع) الطبية وذلك بتشخيص نقاط القوة والضعف  بواسطة نموذج (5Qs) وتحسينها عن طريق تقنية ديمنج المعدلة (PDSA) ، وتم اختيار عينة عشوائية بلغت (331) مريضا باعتماد اداة الاستبيان كمقياس لمتغيرات البحث، وتم توزيعها على المرضى الراقدين في المدينة الطبية عينة البحث ، وتم استخدام برنامج SPSS 23,v.25)) لتحليل بيانات البحث ، وقد اظهرت النتائج إمكانية تقييم جودة الخدمات الصحية في المدينة الطبية بواسطة نموذج (5Qs), وذلك بتحديد حجم الفجوة لكل بعد اذ احتلت الجودة الموضوعية المرتبة الاولى ثم تليها جودة الشعور العام من ثم جودة العملية وبعدها جودة البنى التحتية ومن ثم الجودة التفاعلية فضلا عن امكانية تقنية ديمنج المعدلة (PDSA) من تحسين جودة الخدمة الصحية من خلال وضع اليه واجراءات لتعزيز نقاط القوة ومعالجة نقاط الضعف المشخصة بنموذج (5Qs) وفق احدث التطورات التكنلوجية المستخدمة بالنظام الصحي

التنزيلات

بيانات التنزيل غير متوفرة بعد.

التنزيلات

منشور

2022-03-10

كيفية الاقتباس

الجابي I., & عيسى S. (2022). استخدام نموذج (5Qs) لتقييم جودة الخدمات الصحية وتحسينها وفق تقنية ديمنج المعدلة (PDSA) دراسة استطلاعية لعينة من المرضى في مدينة الامامين الكاظمين (ع) الطبية. Entrepreneurship Journal for Finance and Business, 2(4), 49–66. https://doi.org/10.56967/ejfb202140

إصدار

القسم

مقالات بحثية

المؤلفات المشابهة

1 2 3 4 5 > >> 

يمكنك أيضاً إبدأ بحثاً متقدماً عن المشابهات لهذا المؤلَّف.